職位描述
電話客服
崗位內容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
溫州龍灣區(qū)萬洋集團
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職位發(fā)布者
葉隆/人事經理
當前在線立即溝通
溫州萬洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運營有限公司萬洋眾創(chuàng)城智慧園區(qū)運營有限公司隸屬于萬洋集團。萬洋集團創(chuàng)立于1998年，是一家制造業(yè)集聚平臺運營商。集團現(xiàn)已建立起覆蓋園區(qū)投資開發(fā)、金融服務、建筑施工、產業(yè)招商、園區(qū)運營等全產業(yè)鏈服務體系，下設有萬洋眾創(chuàng)城、萬洋建設、萬洋置業(yè)、萬洋金融等全資控股公司。萬洋眾創(chuàng)城是萬洋集團專注于中小微企業(yè)服務，按照“產業(yè)集聚、產城融合、資源共享、產融互動”模式運營的制造業(yè)眾創(chuàng)平臺。萬洋眾創(chuàng)城投資集團已在長三角、珠三角等地區(qū)成功開發(fā)園區(qū)面積超1000萬平方米，現(xiàn)全國各地萬洋眾創(chuàng)城項目已入園中小微企業(yè)超5000家。萬洋建設擁有國家房屋建筑施工總承包壹級資質及相匹配的增項資質，獲得中國建筑業(yè)領先企業(yè)等榮譽稱號，年施工能力超800萬平方米。
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