職位描述
售后客服呼叫中心3C項目交付互聯網
崗位職責:
1、負責項目交付流程管理,監(jiān)控各個項目實際運營過程中交付達成情況,從運營經驗沉淀交付管理方案;
2、負責計件業(yè)務的成本及流程管理,協助交付及達成月年度利潤要求:
3、月度項目結算跟進,內部成本的把控管理,及時規(guī)避成本風險;
4、負責各個項目績效管理的監(jiān)控及合理性,月度把控產出及績效,計件提成的管理:
5、各個交付團隊的管理HC配置評估,績效晉升體系化管理機制;
崗位要求:
1、做過大型互聯網公司800人以上BPO 3C電子產品項目售后客服中心交付經驗;
2、懂得項目0-1搭建流程,1-2優(yōu)化;
3、BPO項目運營成本管控管理經驗:
4、有沉淀各個流程管理經驗,有體系化的管理思維;
有績效管理經驗,人員管理溝通經驗
工作地點
武漢蔡甸區(qū)港口一路1
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職位發(fā)布者
廖女士/人事經理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務外提供商、目前公司的主要經營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術領域內的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；代理電信業(yè)務、增值電信業(yè)務。
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