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一. 主要職責(zé)：



1. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)對(duì)接：與國(guó)際、國(guó)內(nèi)教授和學(xué)者建立聯(lián)系，深入了解其學(xué)術(shù)需求，為其提供量身定制的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，包括版權(quán)咨詢、專利申請(qǐng)及期刊投稿支持。



2. 客戶關(guān)系建立與拓展：利用公司提供的客戶資源，通過(guò)郵件、LinkedIn、電話等渠道主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，建立和發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系，擴(kuò)大公司在學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域的影響力。



3. 客戶溝通與服務(wù)：持續(xù)跟蹤客戶的需求和反饋，提供專業(yè)且及時(shí)的支持，確?？蛻魧?duì)公司的服務(wù)感到滿意。根據(jù)客戶的具體需求，提供個(gè)性化的解決方案。



4. 客戶維護(hù)與成單推進(jìn)：對(duì)負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行定期跟進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)客戶的持續(xù)合作和服務(wù)轉(zhuǎn)介紹，協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。



5. 客戶信息管理：收集和整理客戶信息，及時(shí)更新客戶檔案，確保信息的完整性和保密性，利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理。



6. 上級(jí)交辦任務(wù)：按時(shí)完成上級(jí)布置的其他相關(guān)工作，支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。



二. 任職要求：



1. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、英語(yǔ)、法學(xué)、信息管理、或相關(guān)學(xué)科背景的候選人。
2.語(yǔ)言要求：會(huì)英語(yǔ)閱讀
3.. 銷售與溝通技能：具備電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、或外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)，擁有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、客戶維護(hù)能力，以及出色的談判技巧。
4. 技術(shù)工具使用：熟練使用Microsoft Office套件（如Word、Excel、PowerPoint），并有使用CRM系統(tǒng)管理客戶關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。



6. 服務(wù)意識(shí)：服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng)，能夠敏銳地捕捉客戶需求并提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)理念和主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。



7. 團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力：與公司的文化和團(tuán)隊(duì)氛圍契合度高，或能夠快速適應(yīng)公司文化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式。



8. 語(yǔ)言能力：要求英語(yǔ)會(huì)基本的閱讀和寫作。