職位描述
電話客服倒班制家具/家居/家電辦公用品/設(shè)備新零售
【品牌】方太集團(tuán)創(chuàng)建于1996年，是以智能廚電為核心業(yè)務(wù)的幸福生活解決方案提供商，為人們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
【福利】
1、 簽訂勞動(dòng)合同后繳納五險(xiǎn)一金；有年終獎(jiǎng)
2、 公司食堂每月100元飯補(bǔ)，一餐一葷一素只需要6/7塊的價(jià)格,節(jié)假日福利；
3、 免費(fèi)宿舍（4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等）
4、 不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競(jìng)賽；
5、 免費(fèi)文化娛樂(lè)場(chǎng)館（圖書室、臺(tái)球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場(chǎng)等）
【工作內(nèi)容】
1、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過(guò)程中的客戶信息咨詢；
2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
3、針對(duì)已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案；指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯(cuò)、質(zhì)量分等
【作息時(shí)間】排班制，月休8天，一天工作8個(gè)小時(shí)。雙休但不一定在周末，按照排班
【福利】
1、 簽訂勞動(dòng)合同后繳納五險(xiǎn)一金；有年終獎(jiǎng)
2、 公司食堂每月100元飯補(bǔ)，一餐一葷一素只需要6/7塊的價(jià)格,節(jié)假日福利；
3、 免費(fèi)宿舍（4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等）
4、 不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競(jìng)賽；
5、 免費(fèi)文化娛樂(lè)場(chǎng)館（圖書室、臺(tái)球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場(chǎng)等）
【工作內(nèi)容】
1、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過(guò)程中的客戶信息咨詢；
2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
3、針對(duì)已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案；指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯(cuò)、質(zhì)量分等
【作息時(shí)間】排班制，月休8天，一天工作8個(gè)小時(shí)。雙休但不一定在周末，按照排班
工作地點(diǎn)
寧波慈溪市方太公司電器一廠品質(zhì)中心1
入職公司信息
- 入職公司: 寧波方太廚具有限公司
- 公司地址: FOTILE浙江省寧波市慈溪市濱海二路218號(hào)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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何女士/招聘經(jīng)理
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愛(ài)才集團(tuán)有限公司愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開(kāi)發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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