跨境電商物流平臺，國外尾程送貨
薪資待遇：外企福利：入職帶薪年假+全薪病假，入職五險一金
核心職責?
1. 預約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預約進度，協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預約。
2. 提貨跟蹤:實時監(jiān)控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對接。
3. 異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
4. 銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。
5. 數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析
任職要求?
1. 38歲以下，大專及以上學歷，接受夜班工作
2. 工作經(jīng)驗：1年以上客服不限行業(yè)，物流經(jīng)驗優(yōu)先
英文客服需要口語流利
核心技能：
1.良好的溝通技巧與服務(wù)意識
2.可熟練操作種類excel電腦辦公軟件
工作時間：排班排休，做五休二
長白班：8：00-17：00（無打車補貼）
小夜班：15:00 - 0:00（下班打車報銷+班次補貼20元）
大夜班：23:00 - 8:30 （班次補貼100元）
中文客服-薪資范圍：?? 6k-8K （底薪6K-7K+夜班補貼1100-2200），五險一金
英文客服-薪資范圍：?? 9K-12K（底薪8K-10K+夜班補貼1100-2200），五險一金
工作地址：中山公園龍之夢