職位描述
汽車客訴處理汽車售后4S店汽車廠家汽車直營門店
職位描述：
1、通過400及在線服務(wù)方式，面向車主及非車主提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務(wù)等；
2、按照知識庫及時準(zhǔn)確解答用戶車輛使用過程中的問題；
3、為用戶提供預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務(wù)措施；
4、為用戶提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢，解答一般性用車問題；
職位要求：
1、大專；計算機軟件、汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)或持汽車機械相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先；
2、對汽車/新能源行業(yè)感興趣，有C1及以上駕照優(yōu)先；
3、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，具備良好的服務(wù)意識，能站在用戶角度思考；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字錄入速度60字/分鐘。
福利待遇：
入職繳納六險一金+餐補+中班補貼+交通補貼
工作地點
洪山區(qū)小米之家(武漢大悅城A區(qū)店)小米汽車
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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王亞杰/招聘經(jīng)理
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愛才集團有限公司愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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