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崗位職責(zé)：
1、商業(yè)數(shù)據(jù)分析，及異常數(shù)據(jù)預(yù)警管理；
2、總結(jié)運營管理中發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化方案，并賦能江蘇省內(nèi)業(yè)務(wù)團隊；
3、江蘇To C商業(yè)業(yè)務(wù)運營管理，包括：
- 江蘇商業(yè)收入達成情況跟蹤；
- 江蘇商業(yè)續(xù)費率分析及異常情況分析跟進；
- 江蘇商業(yè)退費率分析及異常情況分析跟進；
- 不良事件處理及管理及客戶滿意度提升；
- 優(yōu)化To C商業(yè)業(yè)務(wù)流程，明確商業(yè)運營團隊各崗位工作流程及崗責(zé)，負責(zé)商業(yè)運營人員培訓(xùn)帶教及賦能；
4、江蘇To B商業(yè)業(yè)務(wù)運營管理，包括：
- 配合TOB業(yè)務(wù)開拓，進行服務(wù)運營落地方案的管控及立項中運營成本的管控；
- 負責(zé)省級TOB項目的落地、統(tǒng)籌、運營管理，如，業(yè)務(wù)流程制定及標準化，收入、利潤的達成、成本的管控、服務(wù)質(zhì)量的管理，對項目的運行結(jié)果負責(zé)；
- 省級To B商業(yè)項目的復(fù)盤及總結(jié)。
崗位要求：
1、具備商業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，有養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、擁有較強的商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨立完成數(shù)據(jù)分析報告；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗，能夠有效賦能團隊；
4、對數(shù)據(jù)敏感，能夠快速發(fā)現(xiàn)并解決運營中的問題；
5、具有較強的解決問題的能力和抗壓能力；
6、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，養(yǎng)老及護理專業(yè)優(yōu)先。