崗位使命：
負(fù)責(zé)商場(chǎng)全平臺(tái)新媒體矩陣的搭建與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)創(chuàng)意內(nèi)容與精準(zhǔn)活動(dòng)，鏈接消費(fèi)者與商場(chǎng)品牌，提升商場(chǎng)本地知名度、客流轉(zhuǎn)化率及品牌美譽(yù)度，助力商場(chǎng)成為區(qū)域商業(yè)流量核心。
崗位職責(zé)：
1：統(tǒng)籌微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)等賬號(hào)，明確各平臺(tái)定位，制定月度/季度內(nèi)容日歷并落地執(zhí)行；牽頭策劃并審核推文、短視頻、直播腳本、宣傳海報(bào)等內(nèi)容，確保貼合商場(chǎng)定位與節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷需求，提升內(nèi)容閱讀/播放量、互動(dòng)率及粉絲增長(zhǎng)；維護(hù)賬號(hào)日?；?dòng)，回復(fù)用戶留言、管理粉絲社群，提升用戶粘性，同步收集用戶需求反饋。
2：跟蹤各平臺(tái)核心數(shù)據(jù)（粉絲量、閱讀/播放量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、到店核銷率），每周/每月輸出數(shù)據(jù)報(bào)告，分析活動(dòng)優(yōu)勢(shì)與不足，優(yōu)化內(nèi)容風(fēng)格、投放時(shí)段及達(dá)人合作策略；關(guān)注同區(qū)域競(jìng)品商場(chǎng)新媒體玩法，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定差異化推廣方案，提升推廣ROI。
3：通過(guò)新媒體內(nèi)容傳遞商場(chǎng)核心價(jià)值，強(qiáng)化品牌辨識(shí)度（如“年輕潮流聚集地”“親子友好商場(chǎng)”），提升本地美譽(yù)度；實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)負(fù)面信息，及時(shí)處理用戶投訴與輿情風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)商場(chǎng)品牌形象。
4：制定年度/季度新媒體推廣預(yù)算，合理分配達(dá)人合作、投放、物料制作等經(jīng)費(fèi)，控制成本并確保高效使用。
任職要求：
1：3年以上新媒體推廣經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上商場(chǎng)主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2：熟練掌握各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則（尤其抖音、小紅書(shū)本地生活玩法），具備文案撰寫(xiě)、短視頻策劃能力，會(huì)使用剪映、PS等工具者優(yōu)先；
3：擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，有達(dá)人資源、直播帶貨經(jīng)驗(yàn)者加分；
4：對(duì)商業(yè)流量敏感，創(chuàng)意能力強(qiáng)，能快速跟進(jìn)新媒體行業(yè)趨勢(shì)；
5：具備跨部門(mén)協(xié)作能力與抗壓性，能高效推進(jìn)多項(xiàng)目落地，有責(zé)任心且注重結(jié)果。