崗位職責(zé):
無需打電話!無需打電話!無需打電話?。?!
1. 打字速度快、反應(yīng)靈敏,擅長在線客服術(shù)語,如日常接待、解答客戶疑問、促成訂單成交、引導(dǎo)充值等。
2. 跟進(jìn)并處理客戶的售后問題,如退換貨登記、退費(fèi)登記。
任職要求:
1. 有上進(jìn)心并且擅于溝通、抗壓性好,執(zhí)行力強(qiáng)且具有良好的客服服務(wù)意識。
2. 年齡18-23歲,五官端正,穿戴得體,性格開朗大方,熱情待客,會化妝。
3. 有較好的語音表達(dá)能力,能靈活溝通。
4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,責(zé)任心強(qiáng)。