職位描述
年終獎八小時工作制五險一金單位體檢餐補貨運/物流/倉儲郵政/快遞
一、工作內(nèi)容：
查看系統(tǒng)-客服-普通工單、平臺工單，分析客戶訴求的關鍵點，同時查看貨物軌跡，聯(lián)系客戶答復工單處理進度，協(xié)助解決客戶問題；同時將工單推送網(wǎng)點，聯(lián)系網(wǎng)點盡快回訪客戶處理，并反饋結果；根據(jù)網(wǎng)點反饋結果，工單處理員需再次回訪客戶，直到問題處理完畢，客戶滿意，并關單。
1、負責區(qū)域內(nèi)普通工單處理；
2、負責區(qū)域內(nèi)項目工單處理&審核；
3、負責區(qū)域內(nèi)部異常網(wǎng)點工單兜底處理；
4、負責代理區(qū)電話接聽。
二、崗位要求：
1、大專及以上學歷，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、有較強的抗壓能力，溝通能力佳，認真負責
三、薪資待遇：
1、綜合薪資：13薪，4-6k，有經(jīng)驗者面議
2、五險一金、帶薪休假、團建、節(jié)日福利、生日福利、優(yōu)秀員工獎勵
查看系統(tǒng)-客服-普通工單、平臺工單，分析客戶訴求的關鍵點，同時查看貨物軌跡，聯(lián)系客戶答復工單處理進度，協(xié)助解決客戶問題；同時將工單推送網(wǎng)點，聯(lián)系網(wǎng)點盡快回訪客戶處理，并反饋結果；根據(jù)網(wǎng)點反饋結果，工單處理員需再次回訪客戶，直到問題處理完畢，客戶滿意，并關單。
1、負責區(qū)域內(nèi)普通工單處理；
2、負責區(qū)域內(nèi)項目工單處理&審核；
3、負責區(qū)域內(nèi)部異常網(wǎng)點工單兜底處理；
4、負責代理區(qū)電話接聽。
二、崗位要求：
1、大專及以上學歷，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、有較強的抗壓能力，溝通能力佳，認真負責
三、薪資待遇：
1、綜合薪資：13薪，4-6k，有經(jīng)驗者面議
2、五險一金、帶薪休假、團建、節(jié)日福利、生日福利、優(yōu)秀員工獎勵
工作地點
烏魯木齊頭屯河區(qū)極兔速遞(新疆綜合樓)
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職位發(fā)布者
張女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
新疆極速兔供應鏈管理有限公司新疆極速兔供應鏈管理有限公司成立于2020年，扎根新疆烏魯木齊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，專注于提供高效、智能的供應鏈管理服務。公司核心業(yè)務涵蓋國內(nèi)快遞、國際貨運代理、倉儲物流及城市配送，日均快件處理量達30萬件，依托智能分揀系統(tǒng)實現(xiàn)包裹精準識別與高效流轉，顯著提升物流服務響應速度與運營質量。企業(yè)以新疆為基點構建覆蓋全疆的服務網(wǎng)絡，在哈密、伊犁、和田等十余個地區(qū)設立分支機構，形成輻射全國的物流節(jié)點布局。通過整合道路運輸、航空貨運及進出口代理資源，公司持續(xù)優(yōu)化跨境物流解決方案，并積極推進歐美、南美洲市場拓展規(guī)劃，同步增設疆內(nèi)網(wǎng)點以強化區(qū)域服務能力。其業(yè)務模式兼具規(guī)?；\營與本地化服務優(yōu)勢，為電商、商貿(mào)等領域客戶提供定制化供應鏈支持。作為新疆地區(qū)物流行業(yè)的重要參與者，公司通過技術創(chuàng)新驅動服務升級，嚴格遵循行業(yè)規(guī)范開展運營，在區(qū)域物流基礎設施建設和國際貨運通道拓展中發(fā)揮積極作用。務實進取的發(fā)展理念與持續(xù)擴大的業(yè)務版圖，為行業(yè)人才提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
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