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1、負責(zé)完善安全品質(zhì)管理體系制度、通知等文件，牽頭對安全品質(zhì)業(yè)務(wù)條線流程進行梳理。落實本單位安全生產(chǎn)職責(zé)、落實安全生產(chǎn)整改措施，組織安全生產(chǎn)考核;
2、負責(zé)全面統(tǒng)籌公司各業(yè)務(wù)板塊(人力資源、物業(yè))運營品質(zhì)管理，完善項目場景的標準化服務(wù)體系，構(gòu)建品質(zhì)運營體系;
3、牽頭公司數(shù)字化運營工作，包括日常運營，重點工單跟進，考核等工作:
4、負責(zé)客戶滿意度管理，建立完善的客戶反饋機制，通過數(shù)據(jù)，解讀客戶需求變化趨勢，推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)改善提升;
5、負責(zé)統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)條線專家，依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求品質(zhì)提升目標，推動公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，持注冊安全工程師資格證書優(yōu)先;
2、3年以上中大型物業(yè)公司安全品質(zhì)、運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、具備體系構(gòu)建與流程優(yōu)化能力:精通安全、品質(zhì)管理體系的標準與落地，能夠獨立完成制度、流程、標準的撰寫與迭代;
4、具備安全管理與風(fēng)控能力:熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及地方政策，具備扎實的安全專業(yè)知識，能有效組織安全檢查、風(fēng)險評估及應(yīng)急演練，對安全隱患有高度的敏銳度，能強力推動整改措施的落實與考核;
5、具備數(shù)據(jù)分析與數(shù)字化應(yīng)用能力:具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，從客戶反饋、運營數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、洞察趨勢，能有效統(tǒng)籌數(shù)字化運營工作，優(yōu)化工單流程，提升運營效率;
6、具備客戶洞察與體驗提升能力:以客戶為中心的思維，能建立并完善客戶反饋閉環(huán)機制，將客戶聲音轉(zhuǎn)化為具體的品質(zhì)提升行動。
7、具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)力:具備出色的跨部門溝通、協(xié)調(diào)和資源整合能力，能夠有效統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)條線專家，形成合力，能激發(fā)團隊潛能，完成復(fù)雜的考核與管理工作;
8、結(jié)果導(dǎo)向，追求卓越。