1. 質(zhì)量管理體系建立與維護(hù)
· 負(fù)責(zé)制定和完善公司質(zhì)量管理體系（如ISO 9001等），編制完善質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書，確保體系與業(yè)務(wù)流程深度融合。
· 組織內(nèi)審、外審及體系認(rèn)證工作，推動(dòng)合規(guī)性改進(jìn)，確保符合客戶要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求。
2. 質(zhì)量監(jiān)控與過程控制
· 根據(jù)客戶要求制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范，監(jiān)督生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)（如原材料檢驗(yàn)；首、末件檢驗(yàn)；巡檢；成品抽檢等），確保產(chǎn)品符合客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
· 建立質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析機(jī)制（如SPC、FMEA等工具），通過監(jiān)控質(zhì)量趨勢，預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3. 供應(yīng)商與供應(yīng)鏈質(zhì)量管理
· 評估和審核供應(yīng)商資質(zhì)，建立供應(yīng)商質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)及追溯機(jī)制，處理來料質(zhì)量問題并推動(dòng)改進(jìn)。
· 協(xié)調(diào)代工廠或外協(xié)廠商的質(zhì)量控制，確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)符合公司質(zhì)量要求。
4. 客戶投訴與問題解決
· 主導(dǎo)客戶投訴調(diào)查，分析根本原因并制定糾正預(yù)防措施，形成閉環(huán)管理以提升客戶滿意度。
· 處理重大質(zhì)量事故（如退貨、生產(chǎn)異常），組織跨部門復(fù)盤會(huì)議，推動(dòng)責(zé)任判定和整改。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
· 負(fù)責(zé)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解、績效考核及能力培養(yǎng)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識。
· 組織質(zhì)量培訓(xùn)課程（如質(zhì)量管理工具、體系標(biāo)準(zhǔn)等），提升員工技能和質(zhì)量文化。
6. 持續(xù)改進(jìn)與成本優(yōu)化
· 推動(dòng)質(zhì)量成本（如不良成本、返工成本）的統(tǒng)計(jì)分析，制定降本增效方案。
主導(dǎo)跨部門質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目（如精益生產(chǎn)），優(yōu)化工藝流程和管理流程。