職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
【工作時(shí)間】
月休4天 9：30-18：00
【薪資待遇】
1、社保類型：五險(xiǎn)一金 ，入職社保
2、試用期：3個(gè)月，底薪+績(jī)效+提成+單休補(bǔ)貼
3、豐富的員工活動(dòng)：季度團(tuán)建、節(jié)假日禮包、大促獎(jiǎng)金
2、試用期：3個(gè)月，底薪+績(jī)效+提成+單休補(bǔ)貼
3、豐富的員工活動(dòng)：季度團(tuán)建、節(jié)假日禮包、大促獎(jiǎng)金
【崗位職責(zé)】
1.團(tuán)隊(duì)管理與監(jiān)督：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理，根據(jù)客服主管分配團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控客服工作情況，及時(shí)解決問(wèn)題，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成2.培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)新入職的客服進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保新人能夠快速熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的技能培訓(xùn)和知識(shí)更新嗎，提升團(tuán)隊(duì)能力；
3.客戶服務(wù)和接待，負(fù)責(zé)日常售前接待工作【視情況而定】解答客戶疑問(wèn)，促成交易，轉(zhuǎn)化訂單
4.合理安排客服人員的 班表，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行
5.負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)售前服務(wù)數(shù)據(jù)分析及維護(hù)，確保核心指標(biāo)高于同行
6.能夠有計(jì)劃并且高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜
工作地點(diǎn)
新都區(qū)成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司成立于 2019年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、新零售、自媒體于一體的家居品牌矩陣公司。致力于踐行“以高品質(zhì)產(chǎn)品筑造理想家”的愿景，在家居產(chǎn)品上不斷突破材料和工藝的界限，提出個(gè)性化解決方案，產(chǎn)品的研發(fā)與迭代始終堅(jiān)持“溯源本質(zhì)，持續(xù)革新，品質(zhì)為本，服務(wù)先行”為原則。旗下?lián)碛袟鞯榷鄠€(gè)品牌，通過(guò)多風(fēng)格、多品類、多場(chǎng)景的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)、定制化的體驗(yàn)，為大眾提供個(gè)性化的選擇。公司自成立以來(lái)，匯聚業(yè)界精英，企業(yè)采用扁平化管理，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名敬業(yè)負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理骨干，以及大量的碩士、海歸、名校的員工，是傳統(tǒng)行業(yè)里的年輕新勢(shì)力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均擁有多年家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將先進(jìn)的管理方法及經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際相結(jié)合，提高企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、管理水平和生產(chǎn)效率，為企業(yè)發(fā)展提供全方位的解決方案。公司擁有展超 41500㎡的自建工廠、完整的產(chǎn)業(yè)鏈、成型的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立研發(fā)能力，同時(shí)聯(lián)合禮恩派、東亞、YKK、大方等大廠供應(yīng)商，致力于為大眾消費(fèi)者提供健康環(huán)保、選擇自由的睡眠產(chǎn)品。
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