職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)
【薪資待遇】
1、社保類型：五險(xiǎn)一金，入職繳納社保
2、試用期：3個(gè)月，無(wú)責(zé)3000+單休補(bǔ)貼+提成，月均5-7K，旺季8K+
3、豐富的員工活動(dòng)：季度團(tuán)建、節(jié)假日禮包、大促獎(jiǎng)金、月度生日會(huì)
1、社保類型：五險(xiǎn)一金，入職繳納社保
2、試用期：3個(gè)月，無(wú)責(zé)3000+單休補(bǔ)貼+提成，月均5-7K，旺季8K+
3、豐富的員工活動(dòng)：季度團(tuán)建、節(jié)假日禮包、大促獎(jiǎng)金、月度生日會(huì)
【工作時(shí)間】
排班制，月休4-6天
早班：8:00-16:30，
中班：14:00-21:00
晚班：15:30-24:00，（注：晚班下班22：00離開公司，回家需手機(jī)值班到24：00）
排班制，月休4-6天
早班：8:00-16:30，
中班：14:00-21:00
晚班：15:30-24:00，（注：晚班下班22：00離開公司，回家需手機(jī)值班到24：00）
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)天貓、京東、抖音等電商平臺(tái)及時(shí)回復(fù)顧客在咨詢購(gòu)買時(shí)的各種問題，促成交易，及時(shí)處理銷售訂單，為顧客提供訂單相關(guān)信息的查詢服務(wù)等；
2、能夠很好地掌握顧客購(gòu)物心理，妥善處理顧客在購(gòu)物環(huán)節(jié)遇到的各種問題，提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與顧客快速有效地溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量和顧客復(fù)購(gòu)率；
1、通過(guò)天貓、京東、抖音等電商平臺(tái)及時(shí)回復(fù)顧客在咨詢購(gòu)買時(shí)的各種問題，促成交易，及時(shí)處理銷售訂單，為顧客提供訂單相關(guān)信息的查詢服務(wù)等；
2、能夠很好地掌握顧客購(gòu)物心理，妥善處理顧客在購(gòu)物環(huán)節(jié)遇到的各種問題，提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與顧客快速有效地溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量和顧客復(fù)購(gòu)率；
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，積極樂觀，能夠承受一定工作壓力，能夠接受客服早晚班輪班臨時(shí)性加班、大促活動(dòng)的機(jī)動(dòng)安排等;
3、打字快速，熟悉商家后臺(tái)客服模塊操作；
1、高中及以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，積極樂觀，能夠承受一定工作壓力，能夠接受客服早晚班輪班臨時(shí)性加班、大促活動(dòng)的機(jī)動(dòng)安排等;
3、打字快速，熟悉商家后臺(tái)客服模塊操作；
工作地點(diǎn)
新都區(qū)成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
成都玉米可可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司成立于 2019年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、新零售、自媒體于一體的家居品牌矩陣公司。致力于踐行“以高品質(zhì)產(chǎn)品筑造理想家”的愿景，在家居產(chǎn)品上不斷突破材料和工藝的界限，提出個(gè)性化解決方案，產(chǎn)品的研發(fā)與迭代始終堅(jiān)持“溯源本質(zhì)，持續(xù)革新，品質(zhì)為本，服務(wù)先行”為原則。旗下?lián)碛袟鞯榷鄠€(gè)品牌，通過(guò)多風(fēng)格、多品類、多場(chǎng)景的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)、定制化的體驗(yàn)，為大眾提供個(gè)性化的選擇。公司自成立以來(lái)，匯聚業(yè)界精英，企業(yè)采用扁平化管理，團(tuán)隊(duì)年輕有活力，人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名敬業(yè)負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理骨干，以及大量的碩士、海歸、名校的員工，是傳統(tǒng)行業(yè)里的年輕新勢(shì)力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均擁有多年家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將先進(jìn)的管理方法及經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際相結(jié)合，提高企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、管理水平和生產(chǎn)效率，為企業(yè)發(fā)展提供全方位的解決方案。公司擁有展超 41500㎡的自建工廠、完整的產(chǎn)業(yè)鏈、成型的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立研發(fā)能力，同時(shí)聯(lián)合禮恩派、東亞、YKK、大方等大廠供應(yīng)商，致力于為大眾消費(fèi)者提供健康環(huán)保、選擇自由的睡眠產(chǎn)品。
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