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崗位職責(zé)
1. 承接銷售各部門的售后申請，根據(jù)公司要求及時聯(lián)系客戶處理售后問題。
2. 跨部門協(xié)作：與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門協(xié)作，優(yōu)化售后服務(wù)流程。
3. 客戶回訪：定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，收集反饋，提升客戶體驗。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，木工、機械、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：3年以上木門或家居行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗。
3.技能要求：
熟悉木門產(chǎn)品的安裝、維修及常見問題處理。
具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。
4. 個人素質(zhì)：責(zé)任心強，具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神