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1、【招募崗位】：電話客服（純接聽無外呼）、客服助理、電話客服、客服專員 2、【年齡要求】：18-35歲男女不限，身體健康 3、【學(xué)歷要求】：高中及高中以上學(xué)歷 應(yīng)屆畢業(yè)生等 4、【任職要求】：普通話標(biāo)準(zhǔn)、普通話流利、會基本的電腦操作、打字速度每分鐘40字以上 5、【工作內(nèi)容】：主要從事中國聯(lián)通官方客服電話10010客戶服務(wù)熱線，用戶打個來的電話聽接、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)投訴、給公司提供的建議等。及時做好接聽、查詢、辦理、處理、登記、回訪等一系例工作，積極為公司客戶提供良好的用戶體驗(yàn)、解決方案、提升公司在客戶心目中的形象 6、【培訓(xùn)內(nèi)容】：所有崗位統(tǒng)一面試體檢、統(tǒng)一培訓(xùn)、無須經(jīng)驗(yàn)、簡單易操作、坐著，辦公室，寫字樓上班 7、薪酬構(gòu)成 （1）工資組成部分：基本工資+計件工資績效獎勵+大小夜班補(bǔ)助用餐補(bǔ)助+話費(fèi)補(bǔ)助+五險一金+加班費(fèi)（2）培訓(xùn)期工資：培訓(xùn)時間為14天，培訓(xùn)期早九晚五周末雙休，培訓(xùn)期過后實(shí)習(xí)期1個月，基本工資加接電話提成 ，加班補(bǔ)貼，根據(jù)電話接聽情況、業(yè)務(wù)處量、計件工資、績效工資而定的。超出部分按實(shí)際工資發(fā)放。實(shí)習(xí)期1個月，綜合工資3500-4000。（3）轉(zhuǎn)正過后工資：綜合工資5000~10000不等。根據(jù)電話量1星到8星的等級，提成平均每通電話9毛到1.3元，根據(jù)熟悉情況每天電話處理量提成為120-400元。（4）住宿：前兩個月免費(fèi)住宿，后期10元一天，餐補(bǔ)200 （5）工作時間：輪班制：（服務(wù)制，根據(jù)班務(wù)排班安排休息），有早班、中班、晚班3種常規(guī)班務(wù)，員工每天輪其中兩個班次，上班時間為8-10個小時不等（會有加班），目前執(zhí)行上4天休息2天的安排，月初月末話務(wù)高峰時，視情況調(diào)整為上5天休息1天的安排。如遇國家法定的節(jié)日，按國家規(guī)定核發(fā)加班費(fèi) 8、公司福利待遇 （1）按國家規(guī)定購買五險一金（2）員工上班期間，公司提供免費(fèi)的寢室住宿，由專人管理定期更換寢具用品（3）公司有食堂提供餐飲，公司員工享受午餐補(bǔ)貼，并提供冰箱、微波爐方便加熱食物（4）公司提供免費(fèi)的通勤班車，定時、提供上下班通勤要求