1.負責案場物業(yè)服務團隊(保安、保潔、客服接待、樣板間管家、工程維保、綠化等)的組建、培訓、排班、考核與激勵。
2.制定并落實各崗位的服務標準,操作流程和規(guī)章制度。
3.營造積極向上的團隊氛圍,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。
4.督促保潔團隊執(zhí)行清潔衛(wèi)生標準,保持室內外環(huán)境(包括衛(wèi)生間)潔凈、無異味。
5.負責案場物業(yè)所需物資(清潔用品、辦公耗材、接待用品、工程備件)的采購、驗收、保管、發(fā)放和盤點。
6.編制并控制案場物業(yè)服務預算,合理控制成本。
7.管理供應商(如消殺、綠植租擺、設備維保等)的服務質量與合同履行