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工作職責(zé):
一、開發(fā)與拓展客戶資源
1.深入溝通與需求挖掘：與潛在客戶和現(xiàn)有客戶進行有效溝通，深入了解客戶真實需求、痛點、預(yù)算。
2.產(chǎn)品/服務(wù)匹配：將公司產(chǎn)品或服務(wù)的價值優(yōu)勢與客戶精準(zhǔn)匹配。
3.提供解決方案：根據(jù)客戶需求，提供解決客戶整體的方案跟建議。
二、銷售演示與談判
1.進行產(chǎn)品/服務(wù)演示：清晰、專業(yè)、有說服力的向客戶展示產(chǎn)品或服務(wù)功能。
2.處理異議：有效識別和對應(yīng)客戶在過程中提出的疑問、擔(dān)憂和反對意見。
3.價格談判與合同簽訂：就價格、付款方式、交易條款、服務(wù)內(nèi)容進行談判，最終促成交易。
三、客戶關(guān)系建立維護
1.建立信任關(guān)系：與客戶建立并維護長期、信任、互利合作關(guān)系。
2.售后服務(wù)跟進：確保訂單順利交付，解決交付過程中的問題，處理客戶反饋。
3.客戶關(guān)懷與增資服務(wù)：定期回訪客戶，了解使用情況，提供支持建議，挖掘新的機會。
4.客戶滿意度管理：提升客戶滿意度和忠誠度，減少客戶流失率。
四、市場信息收集與反饋
1.收集市場情報：了解競爭對手產(chǎn)品、價格、策略和市場動態(tài)。
2.反饋客戶聲音：將客戶的需求、反饋、市場趨勢信息及時、準(zhǔn)確的傳遞到公司內(nèi)部。
五、銷售流程管理與報告
1.管理信息：記錄客戶信息、跟進記錄、商機狀態(tài)等。
2.銷售預(yù)測：基于現(xiàn)有情況，定期預(yù)測客戶狀態(tài)。
3.撰寫銷售報告：定期向上級匯報銷售進展、目標(biāo)達成情況、市場反饋、遇到的問題。
任職資格:
1.本科及以上
2.熟練使用OFFICE辦公軟件；熟練使用工藝開發(fā)相關(guān)軟件/工具；
3.汽車零部件行業(yè)（機械、電控單元）經(jīng)驗優(yōu)先；
4.有機械制造、汽車行業(yè)及天然氣減壓器相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；