外貿(mào)客服 職位要求
1. 大專及以上學(xué)歷, 英語、商務(wù)英語、國際貿(mào)易等專業(yè),良好的英語讀寫基礎(chǔ),寫作能力強(qiáng),英語6級或英語專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先。
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動(dòng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、熟練掌握office辦公軟件的操作。
4、對電商行業(yè)有濃厚的興趣,愿意長期在電商行業(yè)發(fā)展。
5、為人誠實(shí)守信具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及應(yīng)變能力,做事積極主動(dòng)。
外貿(mào)客服 工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)公司日常工作郵件的收發(fā)及回復(fù),amazon美國平臺(tái),eBay澳洲平臺(tái)以及eBay美國平臺(tái)的運(yùn)營工作,其中包括訂單處理,售后服務(wù),回復(fù)詢單等。
2、收集、分析平臺(tái)類目及競爭對手?jǐn)?shù)據(jù),制定產(chǎn)品推廣營銷計(jì)劃。
3、妥善處理各種客戶反饋與爭議,提升客戶滿意度,滿足客戶需求,提供良好的售后服務(wù)與解決方案。
1. 優(yōu)厚的薪酬及廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,每年有機(jī)會(huì)去澳洲工作 2——3個(gè)月。
2. 績效獎(jiǎng)金
3. 公司購買五險(xiǎn)
4. 服務(wù)滿一年起享有帶薪年假
5. 在國家傳統(tǒng)的節(jié)日里,公司為每位員工送上節(jié)日的祝福及禮品
4、與公司各部門之間進(jìn)行溝通,傳達(dá)任務(wù)。員工福利
職位亮點(diǎn):每年有機(jī)會(huì)去澳洲工作 2——3個(gè)月。