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【崗位職責(zé)】
1. 事故場景觸達(dá)：通過保險公司、交警平臺等渠道獲取事故線索，第一時間抵達(dá)現(xiàn)場，勘察車輛損傷并收集車主信息。
2. 客戶需求轉(zhuǎn)化：向車主講解4S店原廠維修優(yōu)勢、理賠流程，協(xié)助辦理定損報案，促成事故車回廠維修。
3. 外部資源合作：維護(hù)與保險公司、交警部門的合作關(guān)系，拓展事故信息來源，推動業(yè)務(wù)合作。
4. 售后跟進(jìn)服務(wù)：跟蹤車輛維修進(jìn)度，回訪客戶滿意度，挖掘二次進(jìn)店或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。
【任職要求】
- 經(jīng)驗(yàn)不限：有汽車銷售、保險理賠、維修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，愿意挑戰(zhàn)銷售類工作者均可嘗試！
- 溝通能力：性格開朗，擅長與客戶、合作方高效溝通，具備較強(qiáng)的抗壓和應(yīng)變能力。
- 資源優(yōu)勢：若有保險公司、交通部門等渠道資源，可優(yōu)先考慮！