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一、日常運(yùn)營協(xié)助 - 行政事務(wù)處理： 起草機(jī)構(gòu)年度計劃、招生方案等文件，整理校長辦公會紀(jì)要；管理校長日程，協(xié)調(diào)會議、接待家長/合作方等事務(wù)。 - 數(shù)據(jù)與流程跟進(jìn)： 統(tǒng)計學(xué)員報名、課程消耗等運(yùn)營數(shù)據(jù)，定期向校長匯報；監(jiān)督教學(xué)、服務(wù)流程的執(zhí)行，確保各部門（教學(xué)部、咨詢部、后勤部）銜接順暢。 二、教學(xué)與服務(wù)管理 - 教學(xué)質(zhì)量把控： 協(xié)助校長督導(dǎo)教師授課質(zhì)量（如聽課評課），收集學(xué)員反饋并推動改進(jìn)；參與新課程研發(fā)的調(diào)研與策劃，落實教學(xué)資源（教材、教具）的調(diào)配。 - 客戶關(guān)系維護(hù)： 處理家長投訴或建議，協(xié)調(diào)解決學(xué)員退費、課程調(diào)整等問題；策劃學(xué)員活動（如家長會、成果展示會），提升家長滿意度。 三、招生與市場拓展 - 招生策略執(zhí)行： 協(xié)助校長制定招生計劃，跟進(jìn)地推、線上宣傳（如短視頻、社群運(yùn)營）等渠道的落地；分析競爭對手動態(tài)，為招生方案優(yōu)化提供建議。 - 合作資源對接： 對接學(xué)校、企業(yè)等外部合作方，拓展異業(yè)合作（如研學(xué)項目、公益講座）；協(xié)助校長維護(hù)教育局、行業(yè)協(xié)會等官方關(guān)系，確保合規(guī)運(yùn)營。 四、應(yīng)急與團(tuán)隊協(xié)調(diào) - 突發(fā)情況處理： 應(yīng)對學(xué)員安全事故、輿情投訴等突發(fā)事件，第一時間上報校長并執(zhí)行解決方案。 - 團(tuán)隊協(xié)作支持： 協(xié)助校長開展員工培訓(xùn)、績效考核等工作，推動各部門間的信息同步（如咨詢部與教學(xué)部的學(xué)員信息對接）。