職位描述
咨詢服務(wù)
一、工作內(nèi)容：
接聽聯(lián)通10010人工客服的投訴和咨詢電話(無銷售性質(zhì))
在工單上進(jìn)行備注和標(biāo)記，回復(fù)客戶的查詢?cè)捹M(fèi)余額，流量查詢，目前套餐使用查詢，寬帶業(yè)-務(wù)查詢及辦理等
二、要求：
18-35歲，電腦打字速度40字/分以上，
高中或中專及以上學(xué)歷，有半年以上工作經(jīng)驗(yàn)
三、時(shí)間：
接聽聯(lián)通10010人工客服的投訴和咨詢電話(無銷售性質(zhì))
在工單上進(jìn)行備注和標(biāo)記，回復(fù)客戶的查詢?cè)捹M(fèi)余額，流量查詢，目前套餐使用查詢，寬帶業(yè)-務(wù)查詢及辦理等
二、要求：
18-35歲，電腦打字速度40字/分以上，
高中或中專及以上學(xué)歷，有半年以上工作經(jīng)驗(yàn)
三、時(shí)間：
早7晚12排班 8-9小時(shí)/一個(gè)班次
超過10點(diǎn)下班有20元補(bǔ)貼" 10點(diǎn)下班的班次占三分之一，12點(diǎn)下班的班次一個(gè)月1-2個(gè) 月休 6-7天 排休（沒有通宵班）
上三休一，或者上四休一，排休，法定節(jié)假日正常輪班排班，輪到上班，三倍工資。
超過10點(diǎn)下班有20元補(bǔ)貼" 10點(diǎn)下班的班次占三分之一，12點(diǎn)下班的班次一個(gè)月1-2個(gè) 月休 6-7天 排休（沒有通宵班）
上三休一，或者上四休一，排休，法定節(jié)假日正常輪班排班，輪到上班，三倍工資。
四、晉升途徑：
1、組長(zhǎng)--班長(zhǎng)--督導(dǎo)--主管--經(jīng)理--總監(jiān)
2、接線員--質(zhì)檢--質(zhì)檢主管
3、接線員--培訓(xùn)師--培訓(xùn)主管--質(zhì)培經(jīng)理
五、薪資待遇：
試用期綜合薪資3400+，無責(zé)+提成+全勤，轉(zhuǎn)正綜合薪資4000-10000（實(shí)行彈性工資，多勞多得）
六、工作地址：
河北省石家莊市長(zhǎng)安區(qū)廣安大廈
河北省石家莊市新華區(qū)泰華街551號(hào)聯(lián)通大樓1樓
1、組長(zhǎng)--班長(zhǎng)--督導(dǎo)--主管--經(jīng)理--總監(jiān)
2、接線員--質(zhì)檢--質(zhì)檢主管
3、接線員--培訓(xùn)師--培訓(xùn)主管--質(zhì)培經(jīng)理
五、薪資待遇：
試用期綜合薪資3400+，無責(zé)+提成+全勤，轉(zhuǎn)正綜合薪資4000-10000（實(shí)行彈性工資，多勞多得）
六、工作地址：
河北省石家莊市長(zhǎng)安區(qū)廣安大廈
河北省石家莊市新華區(qū)泰華街551號(hào)聯(lián)通大樓1樓
工作地點(diǎn)
石家莊新華區(qū)中國(guó)聯(lián)通智慧客服北方中心(橋西金石泰華街沃店)-停車場(chǎng)1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣西悟空人力資源服務(wù)有限公司廣西悟空人力資源服務(wù)有限公司成立于2020年，注冊(cè)資金500萬，是專注互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)機(jī)會(huì)的招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)，以眾多優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)資源為依托，發(fā)布圈內(nèi)招聘信息，為企業(yè)提供人性化、個(gè)性化、專業(yè)化的信息服務(wù)，以讓優(yōu)質(zhì)人才和優(yōu)秀企業(yè)及時(shí)相遇為己任，致力于打造最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司是以RP0、校園招聘、勞務(wù)派遣、高級(jí)獵頭、項(xiàng)目外包等為主要業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)公司。我們擁有一支高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，公司管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)招聘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)8-10年，具備優(yōu)秀的招聘尋獵技能、豐富的行業(yè)知識(shí)以及廣泛的人脈資源，我們擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)+職位的人才搜索與評(píng)估，2021年進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)，并獲得同期同機(jī)構(gòu)2021年年度交付冠軍、2022年年度交付亞軍、2023年年度交付第四名。
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