職位描述
空運海運貨運/物流/倉儲電子商務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1. 負責客戶咨詢、訂單查詢、物流跟蹤、售后問題處理；
2. 及時響應客戶需求，耐心解答疑問，維護客戶關系；
3. 對接倉庫、物流、操作等部門，跟進異常訂單處理；
4. 做好客戶記錄與數(shù)據(jù)整理，提升客戶滿意度。
任職要求：
1. 熟悉物流/快遞行業(yè)流程優(yōu)先；
2. 溝通表達清晰，有耐心、責任心，服務意識強；
3. 熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4. 能適應客服工作節(jié)奏，抗壓能力良好。
1. 負責客戶咨詢、訂單查詢、物流跟蹤、售后問題處理；
2. 及時響應客戶需求，耐心解答疑問，維護客戶關系；
3. 對接倉庫、物流、操作等部門，跟進異常訂單處理；
4. 做好客戶記錄與數(shù)據(jù)整理，提升客戶滿意度。
任職要求：
1. 熟悉物流/快遞行業(yè)流程優(yōu)先；
2. 溝通表達清晰，有耐心、責任心，服務意識強；
3. 熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4. 能適應客服工作節(jié)奏，抗壓能力良好。
工作地點
許昌建安區(qū)泰和美假發(fā)廠3樓303室
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