崗位職責(zé):
1.在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)將出險(xiǎn)案件報(bào)送保司,報(bào)案信息錄入系統(tǒng)。
2.跟進(jìn)出險(xiǎn)案件、催促客戶按照要求提交理賠資料。
3.對(duì)提交的理賠材料進(jìn)行初步審核,確保信息的完整性和真實(shí)。
4.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)公司和客戶賠付率、出險(xiǎn)率統(tǒng)計(jì)并公示。
5.處理客戶理賠相關(guān)咨詢、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶理賠問題。
6.整理理賠案件的相關(guān)文件和資料,確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。
任職要求:
1.行業(yè)背景:擁有保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)背景、保險(xiǎn)法、法律、金融學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2.經(jīng)驗(yàn)要求:熟悉保險(xiǎn)法律法規(guī)、保險(xiǎn)合同條款和理賠流程,至少3年以上保險(xiǎn)行業(yè)理賠工作經(jīng)驗(yàn);
3.工作技能與素質(zhì):
a、具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、保司和傷者有效溝通;
b、能夠快速識(shí)別理賠案件中的關(guān)鍵信息和潛在風(fēng)險(xiǎn);
c、備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)碣r案件進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估;
d、誠信正直,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識(shí);