崗位職責(zé):
1、建立健全督導(dǎo)體系,對(duì)公司門(mén)店按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、跟進(jìn)。
2、督促公司各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在門(mén)店的執(zhí)行和落地。
3、照檢查周期進(jìn)行督導(dǎo)檢查日程安排,完成門(mén)店督導(dǎo)質(zhì)量提升通知單、罰單的收集工作,并向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)工作進(jìn)度,匯總檢查中存在的重點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行分析并采取措施 ,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。
4、每周出具階段性可適用督導(dǎo)檢查記錄表,并留存完善記錄;檢查結(jié)果,進(jìn)行匯總、分析,留存。
5、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)會(huì)議,將督查結(jié)果與被檢查片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通,明確需改進(jìn)的方面并通過(guò)復(fù)查和向公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)等方式促進(jìn)改善。
6、匯總員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度、督導(dǎo)報(bào)表三項(xiàng)數(shù)據(jù),為公司管理人員績(jī)效評(píng)估,做好數(shù)據(jù)支持。
要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上;
2、有一年以上連鎖門(mén)店督導(dǎo)和工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn);
3、溝通和理解能力強(qiáng),有較好的親和力;
4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力,一定的抗壓能力,具備優(yōu)秀的管理素質(zhì)。
交通補(bǔ)貼
可提供住宿
節(jié)日、生日福利
員工福利金