【崗位職責(zé)】
1、通過監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時崗位值守,確保運(yùn)力分配均衡,突發(fā)事件有效流轉(zhuǎn)。
2、通過視頻抽查對問題進(jìn)行分析總結(jié),做好多部門溝通和協(xié)同。
3、關(guān)注車輛運(yùn)行效率,能通過數(shù)據(jù)敏銳發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)處理,并能做總結(jié)歸納,督促相關(guān)部門改善。
4、做好與安全員、乘客之間的溝通,做好對司及對客服務(wù)。
5、整理關(guān)鍵問題,能做好實(shí)時或現(xiàn)場培訓(xùn)支持。
【任職要求】
1、統(tǒng)招??萍耙陨蠈W(xué)歷,年齡24歲以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流利;
3、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練;
4、2年以上工作經(jīng)驗,具有較強(qiáng)服務(wù)意識和解決問題的能力,并具備跨部門協(xié)同推進(jìn)的能力;
5、能適應(yīng)早晚夜班(三班倒),服從調(diào)配;
6、有小型機(jī)動車駕照。