職位描述
物業(yè)管理
1.項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量檢查
2.對(duì)管理中心客戶(hù)投訴、上月客戶(hù)報(bào)事關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析報(bào)告，決策改善措施并跟進(jìn)落實(shí)
3.對(duì)項(xiàng)目客服前臺(tái)業(yè)務(wù)梳理,組織現(xiàn)金及票據(jù)核査
4.統(tǒng)籌制定管理中心客戶(hù)收繳率提升計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行
5.對(duì)項(xiàng)目組織客戶(hù)信息、社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行檢查、組織客服季度研討會(huì)
6.對(duì)項(xiàng)目鑰匙、智能卡管理情況進(jìn)行檢查
7.對(duì)項(xiàng)目違章裝修管理資料的完整性、規(guī)范性進(jìn)行核査統(tǒng)籌制定管理中心客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行
福利：周末雙休+正常法定節(jié)假日休。
辦公地點(diǎn)：馬廠壩TOD/梓潼TOD
2.對(duì)管理中心客戶(hù)投訴、上月客戶(hù)報(bào)事關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析報(bào)告，決策改善措施并跟進(jìn)落實(shí)
3.對(duì)項(xiàng)目客服前臺(tái)業(yè)務(wù)梳理,組織現(xiàn)金及票據(jù)核査
4.統(tǒng)籌制定管理中心客戶(hù)收繳率提升計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行
5.對(duì)項(xiàng)目組織客戶(hù)信息、社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行檢查、組織客服季度研討會(huì)
6.對(duì)項(xiàng)目鑰匙、智能卡管理情況進(jìn)行檢查
7.對(duì)項(xiàng)目違章裝修管理資料的完整性、規(guī)范性進(jìn)行核査統(tǒng)籌制定管理中心客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行
福利：周末雙休+正常法定節(jié)假日休。
辦公地點(diǎn)：馬廠壩TOD/梓潼TOD
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)青云壹號(hào)聽(tīng)溪苑物業(yè)中心
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