崗位職責(zé)
1. 中臺(tái)運(yùn)營(yíng)與標(biāo)準(zhǔn)搭建
負(fù)責(zé)外賣(mài)零售全鏈路運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，制定商品、價(jià)格、活動(dòng)、履約、服務(wù)等中臺(tái)規(guī)則與SOP；統(tǒng)籌門(mén)店上線、商品治理、活動(dòng)配置、異常管控，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效。
2. 數(shù)據(jù)策略與增長(zhǎng)閉環(huán)
搭建核心指標(biāo)監(jiān)控體系（訂單、轉(zhuǎn)化、客單、履約、時(shí)效、成本），做診斷分析與策略迭代；輸出周報(bào)/月報(bào)/專(zhuān)題復(fù)盤(pán)，推動(dòng)流量、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、人效提升。
3. 項(xiàng)目落地與跨部門(mén)協(xié)同
承接平臺(tái)大促、新品類(lèi)、新區(qū)域等重點(diǎn)項(xiàng)目，統(tǒng)籌資源落地與效果驗(yàn)收；對(duì)接產(chǎn)研、城市運(yùn)營(yíng)、商家、供應(yīng)鏈，推動(dòng)需求落地與問(wèn)題閉環(huán)。
4. 機(jī)制沉淀與能力賦能
萃取可復(fù)制方法論與工具模板，賦能一線與商家；持續(xù)優(yōu)化流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升中臺(tái)自動(dòng)化與數(shù)字化能力。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)治理
監(jiān)控價(jià)格、庫(kù)存、履約、售后等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立預(yù)警與處置機(jī)制；保障平臺(tái)規(guī)則合規(guī)，提升用戶體驗(yàn)與商家滿意度。
任職要求
1. 本科及以上，3年以上外賣(mài)/即時(shí)零售/電商中臺(tái)運(yùn)營(yíng)/策略/產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；熟悉美團(tuán)/餓了么/京東到家/抖音外賣(mài)優(yōu)先。
2. 精通外賣(mài)零售全鏈路：商品、活動(dòng)、流量、履約、售后、商家管理；懂平臺(tái)規(guī)則與流量邏輯。
3. 強(qiáng)數(shù)據(jù)能力，熟練Excel/SQL/BI，能獨(dú)立做分析、建模、復(fù)盤(pán)與策略輸出。
4. 優(yōu)秀項(xiàng)目管理與跨部門(mén)協(xié)同，目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果可衡量，抗壓與執(zhí)行力強(qiáng)。
5. 有中臺(tái)搭建、流程標(biāo)準(zhǔn)化、大促操盤(pán)、區(qū)域賦能經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。