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職位定位：
您是我們空間的“第一印象”，是連接用戶(hù)的溫暖橋梁。您不僅是接待者，更是空間價(jià)值的傳遞者與會(huì)員關(guān)系的守護(hù)者，是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”與“增長(zhǎng)引擎”。
崗位職責(zé)：
1，接待與體驗(yàn)服務(wù)： 負(fù)責(zé)到店客人的迎賓、接待、參觀(guān)講解與課程預(yù)約，提供有溫度、專(zhuān)業(yè)的前端服務(wù)體驗(yàn)。
2，會(huì)員關(guān)系管理： 通過(guò)系統(tǒng)跟進(jìn)會(huì)員及潛在客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行定期回訪(fǎng)、關(guān)懷與關(guān)系維護(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率。,
3，銷(xiāo)售與轉(zhuǎn)化： 深度理解空間運(yùn)營(yíng)體系價(jià)值，向來(lái)訪(fǎng)者精準(zhǔn)傳遞，促成課程、沙龍及會(huì)員卡、產(chǎn)品的銷(xiāo)售。,
4，空間運(yùn)維： 維護(hù)前臺(tái)及公共區(qū)域的整潔與美學(xué)氛圍，管理庫(kù)存耗材，協(xié)助線(xiàn)下沙龍活動(dòng)的落地執(zhí)行。,
5，反饋樞紐： 收集客戶(hù)意見(jiàn)與需求，及時(shí)反饋給主理人，作為優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品的重要依據(jù)。
崗位要求：
1，形象與氣質(zhì)： 形象端正，親和力強(qiáng)，笑容有感染力，聲音條件舒適，與空間療愈、寧?kù)o的氛圍相契合。,
2，溝通與銷(xiāo)售能力： 具備出色的溝通表達(dá)能力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但我們更看重你的真誠(chéng)和共情能力，而非強(qiáng)硬的推銷(xiāo)技巧。,
3，學(xué)習(xí)與悟性： 對(duì)大健康領(lǐng)域有濃厚興趣，能快速學(xué)習(xí)并理解我們的課程產(chǎn)品與理念，并向外傳遞。,
4，韌性抗壓性： 心態(tài)積極樂(lè)觀(guān)，有耐心，能妥善處理客戶(hù)的各類(lèi)問(wèn)詢(xún)與可能的投訴。,
5，細(xì)節(jié)與條理： 工作細(xì)致有條理，熟練使用辦公軟件及預(yù)約系統(tǒng)。
加分項(xiàng)： 有服務(wù)行業(yè)、高端客服或輕銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
我們提供：
“底薪 + 銷(xiāo)售提成 + 會(huì)員續(xù)費(fèi)獎(jiǎng)金”的激勵(lì)性薪酬方案，收入空間廣闊。
全面的產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，助你快速成長(zhǎng)。
舒適優(yōu)美的工作環(huán)境，沉浸式體驗(yàn)健康文化。