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崗位職責：
1、負責產(chǎn)品交付以及客戶使用過程中，現(xiàn)場產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、維護維修工作；
2、負責接受客戶的投訴、意見與建議，安撫客戶情緒并且迅速的反饋客戶需求；定期回訪客戶，維系良好的客戶關(guān)系；
3、負責接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準確地把現(xiàn)場信息反饋給市場及技術(shù)部門；
4、負責與銷售人員緊密配合，提升客戶滿意度及宣傳推廣；
5、遵守公司所有的政策流程及嚴格執(zhí)行安全、質(zhì)量和法規(guī)要求等。
任職要求：
1、電子、機電及醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷；
2、形象氣質(zhì)佳，有醫(yī)療器械售后（銷售）或工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備優(yōu)秀的跨部門溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)多方利益相關(guān)者達成共識；
4、能夠敏銳洞察他人需求，精準識別客戶潛在訴求，提供個性化響應(yīng)方案；
5、良好的客戶服務(wù)意識，較強的批判性思維能力及解決問題的能力，高度自學能力及團隊合作精神；
6、性格開朗陽光，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。