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一、任職資格：
1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下，女身高1.63米以上、男身高1.73米以上；
2. 形象好、氣質(zhì)佳，有較好的溝通表達(dá)能力，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)。

二、崗位描述：
1.熟知樓宇及客戶基本信息，熱心解答客戶提出的各種問題；
2.認(rèn)真填寫記錄前臺交接班記錄及日巡檢表，對大堂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并做記錄；
3.及時(shí)為客戶提供樓層及乘梯指引服務(wù)，保持吧臺區(qū)域的干凈衛(wèi)生；
4.處理簡單的客戶訴求，了解和收集客戶的意見和建議，及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
5.熟練掌握突發(fā)事件、惡劣天氣的處理程序，按要求及時(shí)處理；
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。