崗位職責:
1.日常接待,來電、來訪,接受客戶咨詢及投訴處理,并做好跟蹤及回訪
2. 辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù),對前臺各類問題進行梳理、匯總等
3. 物業(yè)費收取,通知發(fā)放,組織業(yè)主活動
4.鑰匙管理,物業(yè)費及各種臺賬整理更新
5.掌握物業(yè)管理工作內(nèi)容、相關法律、法規(guī)及行業(yè)標準、規(guī)范
任職要求:
1.具備親和力和良好的人際溝通能力,具有良好的服務意識和團隊意識
2.處事嚴謹,嚴于律己,遵守公司的規(guī)章制度
3.1年以上客服相關工作經(jīng)驗
4.熟悉辦公軟件。