專業(yè)要求:
1.無嚴格專業(yè)限制,旅游管理、酒店管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.對當?shù)芈糜钨Y源、文化特色有一定了解,能為旅客提供準確的旅游咨詢。
崗位職責:
1.前臺接待:辦理入住/退房,解答住客咨詢,處理訂單和支付。
2.客戶服務(wù):協(xié)助解決客戶需求(如搬行李、行李寄存、旅游攻略推薦)。
3.活動組織:協(xié)助和執(zhí)行店內(nèi)社交活動(如電影夜、桌游局)
4.基礎(chǔ)運營:房務(wù)管理,介紹售賣的文創(chuàng)與周邊、維護公共區(qū)域整潔,協(xié)助庫存管理(如自助售賣產(chǎn)品、文創(chuàng)商品)。
任職要求:
1.性格開朗,喜歡與人交流,有服務(wù)意識。
2.普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力更好。
3.熟練使用電腦(基本辦公軟件操作)、手機。
4.形象良好,穿著得體。