一、崗位職責(zé)
1.招聘與選拔
根據(jù)餐廳或餐飲企業(yè)的需求,制定并實(shí)施招聘計(jì)劃。
負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試以及最終錄用決策。
維護(hù)員工檔案,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.培訓(xùn)與發(fā)展
制定新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。
組織員工技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,提升整體服務(wù)水平。
協(xié)助管理層識(shí)別高潛力員工,為其提供晉升機(jī)會(huì)。
3.員工關(guān)系管理
處理員工投訴、糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議,維護(hù)良好的工作氛圍。
定期與員工溝通,了解其需求和想法,提出改進(jìn)措施。
推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工歸屬感。
4.規(guī)章制度與合規(guī)性
制定和完善員工手冊(cè)及相關(guān)規(guī)章制度。
確保餐廳在勞動(dòng)法、社保政策等方面的合規(guī)性。
監(jiān)督考勤管理,處理遲到、早退、請(qǐng)假等事項(xiàng),編制每月的考勤表。
5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
收集和分析員工數(shù)據(jù)(如離職率、招聘周期等),為管理層提供決策支持。
定期生成人力資源相關(guān)報(bào)表,匯報(bào)給高層管理者。
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位要求
1.30周歲以下,本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理;
2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備餐飲行業(yè)背景,了解餐飲行業(yè)的工作流程;
3.熟悉招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系等模塊的操作流程;
4.具備出色的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理復(fù)雜的員工問(wèn)題。
5.熟練使用辦公軟件(如Excel、Word)和HR管理工具(如OA系統(tǒng));
6.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。