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工作內(nèi)容：
1.處理店鋪中差評(píng), 處理客戶反饋與投訴, 維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決
3..培訓(xùn)新員工
4..客服小組人員的排班
5協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合
崗位要求：
1、一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉淘寶/天貓的各種流程
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)
福利待遇：
1、上班時(shí)間8點(diǎn)30-17點(diǎn)30（中午12點(diǎn)-1點(diǎn)半休息）
2、包吃中餐和晚餐兩頓，提供住宿（四人一間）
3、每周單休1天，月休4天
4、底薪+提成+績(jī)效制，具體面議，有能力薪資好談！?。?/div>