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更新于 8月22日

商家運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員(J12621)

6000-8000元
  • 烏魯木齊新市區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家日常服務(wù)商家BD線上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織策劃,并協(xié)調(diào)相關(guān)資源,定期實(shí)施充電站線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng),提高用戶活躍度和留存率;
2、負(fù)責(zé)城市平臺(tái)商家的管理工作,對(duì)商家服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和管理,提升商家服務(wù)質(zhì)量,為商家的電量負(fù)責(zé);
3、對(duì)充電用戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和需求洞察,并對(duì)用戶進(jìn)行分層不同的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)策略;
4、定期形成以及活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)報(bào)告,并分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成運(yùn)營(yíng)策略;
5、針對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行答疑,及時(shí)處理或者配合客服處理客戶投訴,提高滿意度;
6、持續(xù)對(duì)競(jìng)品相關(guān)功能進(jìn)行分析,分析產(chǎn)品間的差異,并形成改善建議。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、2年以上商家/用戶/活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)和學(xué)習(xí)能力,良好的親和力,能夠主動(dòng)拓展用戶關(guān)系,并和用戶建立良好的互動(dòng);
4、良好的溝通能力,性格外向,吃苦耐勞,善于跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
5、有駕照,會(huì)熟練開(kāi)車(chē),接受經(jīng)常線下場(chǎng)站跑動(dòng)的工作模式。

工作地點(diǎn)

烏魯木齊新市區(qū)創(chuàng)新廣場(chǎng)-D座703

職位發(fā)布者

張女士/人力經(jīng)理

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星星充電是亞洲數(shù)字能源領(lǐng)域頭部獨(dú)角獸,也是萬(wàn)幫數(shù)字能源的核心品牌之一,為全球客戶提供設(shè)備、平臺(tái)、用戶和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù),借助車(chē)輛銷(xiāo)售、私人充電、公共充電、金融保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)打造用戶充電全生命周期平臺(tái),通過(guò)“一端能源互聯(lián),一端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”的企業(yè)戰(zhàn)略,最終實(shí)現(xiàn)“推動(dòng)人類(lèi)交通電動(dòng)化,引領(lǐng)全球能源數(shù)字化”的長(zhǎng)遠(yuǎn)夢(mèng)想。星星充電曾獲國(guó)家能源局“能源互聯(lián)網(wǎng)重大應(yīng)用示范”項(xiàng)目、國(guó)家工信部“智能制造2025新模式應(yīng)用”項(xiàng)目、國(guó)家科技部重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目、工信部綠色制造系統(tǒng)集成項(xiàng)目等多個(gè)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目,入選國(guó)家級(jí)示范平臺(tái);并牽頭成立新能源汽車(chē)智慧能源裝備創(chuàng)新中心,也曾獲得極具專(zhuān)業(yè)含金量的ASPICE CL1認(rèn)證、IATF16949和VDA6.3認(rèn)證,持續(xù)申請(qǐng)研發(fā)專(zhuān)利超400件。星星充電是全球60多家知名車(chē)企充電生態(tài)戰(zhàn)略合作伙伴,作為充電領(lǐng)域的國(guó)標(biāo)制定單位,星星充電參與了國(guó)內(nèi)所有充電標(biāo)準(zhǔn)的起草,并作為中方代表參與IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的起草,同時(shí)也是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)指定的國(guó)內(nèi)大功率充電兩家牽頭單位之一。 2020年,星星充電首創(chuàng)提出“移動(dòng)能源網(wǎng)”概念:借助于移動(dòng)的交通工具、移動(dòng)的能源載體、移動(dòng)的補(bǔ)能設(shè)施和移動(dòng)的通訊終端所構(gòu)建的時(shí)空泛在能源互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新“云管端”即“硬件+軟件+服務(wù)”的商業(yè)模式,堪稱(chēng)數(shù)字能源生態(tài)中國(guó)樣本。在提高能源利用效率,促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排,助力民族汽車(chē)工業(yè)屹立于世界之巔,推動(dòng)國(guó)家新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的事業(yè)上,星星充電永遠(yuǎn)不遺余力。
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