職位描述
商場寫字樓
崗位職責
1、全項目運營統(tǒng)籌：主導 10 萬㎡以上大型綜合體（寫字樓 + 底商 + 配套）日常運營，制定年度管理目標并落地執(zhí)行，對項目整體服務(wù)質(zhì)量與運營效益負責。?
2、業(yè)態(tài)分層管理：針對寫字樓企業(yè)客戶、底商商戶及配套區(qū)域特性，制定差異化服務(wù)標準（如寫字樓會務(wù)保障、底商經(jīng)營支持、公共區(qū)域維護），確保各業(yè)態(tài)良性運轉(zhuǎn)。?
3、團隊與應(yīng)急管理：統(tǒng)籌工程、安保、客服等團隊，建立高效協(xié)作機制；牽頭處理突發(fā)事項（如設(shè)備故障、安全事件、客戶重大投訴），保障項目平穩(wěn)運行。?
4、品質(zhì)與成本管控：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，定期組織巡檢與客戶調(diào)研，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程；合理管控人力、能耗等成本，提升資源使用效率。?
關(guān)系維護與風險防控：維護與業(yè)主、商戶、監(jiān)管部門的良好關(guān)系，處理重大客訴與糾紛；排查消防、設(shè)施等安全隱患，確保項目合規(guī)運營。?
1、全項目運營統(tǒng)籌：主導 10 萬㎡以上大型綜合體（寫字樓 + 底商 + 配套）日常運營，制定年度管理目標并落地執(zhí)行，對項目整體服務(wù)質(zhì)量與運營效益負責。?
2、業(yè)態(tài)分層管理：針對寫字樓企業(yè)客戶、底商商戶及配套區(qū)域特性，制定差異化服務(wù)標準（如寫字樓會務(wù)保障、底商經(jīng)營支持、公共區(qū)域維護），確保各業(yè)態(tài)良性運轉(zhuǎn)。?
3、團隊與應(yīng)急管理：統(tǒng)籌工程、安保、客服等團隊，建立高效協(xié)作機制；牽頭處理突發(fā)事項（如設(shè)備故障、安全事件、客戶重大投訴），保障項目平穩(wěn)運行。?
4、品質(zhì)與成本管控：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，定期組織巡檢與客戶調(diào)研，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程；合理管控人力、能耗等成本，提升資源使用效率。?
關(guān)系維護與風險防控：維護與業(yè)主、商戶、監(jiān)管部門的良好關(guān)系，處理重大客訴與糾紛；排查消防、設(shè)施等安全隱患，確保項目合規(guī)運營。?
工作地點
山東省青島市黃島區(qū)峨眉山路396號光谷軟件園42號樓麗呈儒鄰酒店
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職位發(fā)布者
李女士/HR
當前在線立即溝通
青島光谷企業(yè)管理服務(wù)有限公司中電光谷聯(lián)合控股有限公司(簡稱“中電光谷”，股份代碼：00798HK)組建于2004年，是香港聯(lián)交所主板上市的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營集團。第一大股東為中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團（中央直接管理的國有特大型骨干企業(yè)，以下簡稱“中國電子”）。中電光谷以中國電子的網(wǎng)絡(luò)安全和電子信息產(chǎn)業(yè)資源為依托，以綜合性的全生命周期運營服務(wù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了“央企帶動，大中小微企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新”的新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局，打造了以產(chǎn)業(yè)集群化、服務(wù)智能化、投資網(wǎng)絡(luò)化為新特征的產(chǎn)業(yè)資源共享平臺。青島光谷聯(lián)合發(fā)展有限公司是中電光谷聯(lián)合控股有限公司在青島開發(fā)區(qū)設(shè)立的全資子公司，于 2011年8月注冊成立,是中電光谷異地發(fā)展的首站。2011年，中電光谷從武漢來到青島，攜手西海岸，致力于通過主題產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)和運營，提升青島市和西海岸高新產(chǎn)業(yè)聚集程度和競爭力，助推青島市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化升級。目前，中電光谷在青島西海岸新區(qū)已經(jīng)布局三個主題園區(qū)項目：青島光谷軟件園、青島研創(chuàng)中心和青島海洋科技園，其中青島光谷軟件園，已建成并投入使用30萬㎡；青島研創(chuàng)中心，于2018年7月整體竣工交付；青島海洋科技園，已于2019年啟動建設(shè)。OVU光谷服務(wù)公寓是基于園區(qū)企業(yè)服務(wù)的自持運營配套公寓，位于青島市黃島區(qū)峨眉上路1103號青島研創(chuàng)中心，街區(qū)貫通峨眉山路和江山南路，地理位置優(yōu)越，周邊超市、餐飲、健身、娛樂等配套齊全，已成為商務(wù)人士和白領(lǐng)階層入住首選之地。
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