崗位職責:
1、負責項目運營管理,和項目的拓展開發(fā);
2、負責設定、監(jiān)控并達成關鍵運營績效指標;
3、負責完善項目運營方案設計、梳理、sop編寫,異常案例改善措施的發(fā)布、培訓、落實;
4、負責承運商、外協(xié)車隊等資源的開發(fā)、評估、選擇、評判和管控;
5、嚴格控制各項運營費用支出,實施降本增效項目,確保運營活動在預算范圍內實現(xiàn)盈利目標;
6、負責項目服務的質量管理,監(jiān)控服務全過程,處理重大運營異常及客戶投訴,提升客戶滿意度和忠誠度;
7、負責所管人員的調派、培訓、考核,打造高績效、高執(zhí)行力的團隊。
任職要求:
1、35-45歲,大專以上學歷,5年以上合同物流運營管理從業(yè)經(jīng)驗;
2、有團隊管理經(jīng)驗,并有項目運營經(jīng)理及調度工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
3、頭腦靈活、思路清晰,責任心強,可熟練使用辦公軟件;
4、有一定市場人脈和資源,可開發(fā)的優(yōu)先;
5、該崗位發(fā)展方向為區(qū)域經(jīng)理,需接受外派到上海嘉定地區(qū)工作。