職位描述
事故外拓車輛查勘定損乘用車商用車
崗位職責(zé):
1、采集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和現(xiàn)場(chǎng)外出;
2、到事故現(xiàn)場(chǎng)輔助出險(xiǎn)客戶辦理事故，并力求引導(dǎo)客戶到我司維修;
3、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛，實(shí)時(shí)與車主交流車輛的維修進(jìn)度;
4、輔助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)成立、完美客戶信息，并追蹤、保護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
1、采集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和現(xiàn)場(chǎng)外出;
2、到事故現(xiàn)場(chǎng)輔助出險(xiǎn)客戶辦理事故，并力求引導(dǎo)客戶到我司維修;
3、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛，實(shí)時(shí)與車主交流車輛的維修進(jìn)度;
4、輔助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)成立、完美客戶信息，并追蹤、保護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
任職要求：
1、持有C1及以上駕照，駕駛技術(shù)良好，對(duì)北京城市路況基本熟悉；
2、有1年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有奔馳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、大專及以上學(xué)歷
4、有較好的溝通交流技巧及談判技巧。
工作地點(diǎn)
豐臺(tái)區(qū)北京星徽福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
許靜怡/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京星徽福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司北京星徽福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2020年，是北京福瑞汽車集團(tuán)旗下的梅賽德斯－奔馳授權(quán)經(jīng)銷商。星徽福瑞致力于梅賽德斯-奔馳乘用車、商務(wù)車的銷售與維修服務(wù)工作，并利用自身資源優(yōu)勢(shì)形成了以銷售、售后服務(wù)、零配件服務(wù)、衍生業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)為一體的多元化運(yùn)作模式。星徽福瑞作為奔馳MAR2020新零售體驗(yàn)中心，致力打造全新的星徽服務(wù)，為客戶提供更專業(yè)、更貼心，更真誠(chéng)的全方位體驗(yàn)。秉承著梅賽德斯-奔馳的內(nèi)在精髓，星徽福瑞用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本”的服務(wù)理念，向廣大客戶傳達(dá)我們無(wú)微不至的關(guān)懷，提升客戶滿意度是我們一直不變的努力方向！北京星徽福瑞誠(chéng)邀各位英才加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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