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崗位職責：
1.處理客戶咨詢與投訴：通過郵件等方式解決售前、售中、售后問題 ；
2.維護賬號安全與健康：處理差評、糾紛，確保店鋪好評率及各項績效指標良好 ；
3.訂單與售后流程處理：跟蹤訂單，處理退換貨、退款請求 ；
4.內(nèi)部協(xié)作與反饋：收集客戶意見并反饋給相關(guān)部門 ，協(xié)助優(yōu)化流程 ；
5.簡單處理產(chǎn)品圖片：熟悉PS軟件，配合運營優(yōu)化產(chǎn)品圖 ；
6.處理臨時性事務。

任職要求：
1.大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2.取得CET-4或以上證書優(yōu)先，能讀懂基本的英語詞句；
3.熟練操作PS軟件，能進行簡單的修圖；
4.做事積極主動，具備基本的自驅(qū)力；
5.品行端正，有責任心，認可公司，認可同事。
彈性工作時間：8:30-12:00，14：00-18:00，7.5小時工作制，周末大小周
或者: 9:00-12:00,14:00-18:30,7.5小時工作制，周末大小周（二選一即可）