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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線平臺(tái)用心為每一位用戶解答和處理反饋的問(wèn)題；
2、通過(guò)后臺(tái)以及客戶端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序；
3、通過(guò)日常用戶的反饋問(wèn)題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組；
4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件；
2、熱愛(ài)游戲，樂(lè)于溝通分享，有服務(wù)意識(shí)，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)；
3、積極外向，抗壓能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間，
4、過(guò)往有天貓?zhí)詫毜仁酆罂头ぷ鹘?jīng)驗(yàn)或京東在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
崗位福利："無(wú)責(zé)底薪面試定薪+績(jī)效+餐補(bǔ)+車(chē)補(bǔ)+夜班補(bǔ)貼/通宵補(bǔ)貼 晚班補(bǔ)貼
其他福利：年度13薪、豐富的文體活動(dòng)、下午茶、中秋/春節(jié)/端午節(jié)日禮包、過(guò)年開(kāi)門(mén)紅包、軟性技能培訓(xùn)賦能、生日禮物或季度生日會(huì)、、假等