【崗位職責(zé)】
1、 處理逾期賬戶或客人賬戶咨詢和查詢;
2、盡力達(dá)到規(guī)定的生產(chǎn)力和效果標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù);
3、 確保運(yùn)用專業(yè)及有效率的技巧去回答處理客戶的逾期賬戶及賬戶查 詢, 并就客戶的疑問(wèn)給予相應(yīng)的解決方案;
4、了解客戶的背景并提供相應(yīng)的還款方案。
【崗位要求】
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,有意愿從事財(cái)務(wù)催收助理崗位的應(yīng)屆生亦可。
2、流利的普通話;
3、計(jì)算機(jī)的基本操作;
4、較強(qiáng)的人際溝通過(guò)及交流技巧;
5、具備一定的抗壓能力愿意承受工作壓力, 學(xué)習(xí)能力;
6、積極樂(lè)觀,以客戶為中心,能夠自我激勵(lì),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
【工作時(shí)間】
朝九晚六周末休息
【薪資待遇】
1、底薪4-4.7(面試定薪)+餐補(bǔ)416+提成2-3k+獎(jiǎng)金激勵(lì)+,綜合8K-18K+
2、入職五險(xiǎn)一金+免費(fèi)年度體檢;
3、享超長(zhǎng)年假7天起+法定假+婚產(chǎn)假+陪產(chǎn)假+下午茶+團(tuán)建
4、公司內(nèi)設(shè)有員工餐廳,咖啡室,休息室,娛樂(lè)室等,滿足員工工間休息的需求;
5、提供多元化員工活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等,提供施展才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái);
6、完善的專業(yè)培訓(xùn)體系,提供多元化培訓(xùn)機(jī)會(huì)、資源及教育援助,入職可享帶薪培訓(xùn),零門檻進(jìn)入銀
行,金融行業(yè)等,提升自我核心競(jìng)爭(zhēng)力;