我們正在尋找一位熱愛用戶、具備數(shù)據(jù)分析能力的用戶運營專員加入我們的團隊。該崗位的核心職責(zé)是通過深入洞察用戶行為軌跡和用戶生命周期，制定并執(zhí)行有效的用戶增長策略，從而提升用戶的獲取效率、活躍度與留存率。
主要職責(zé)
1. 深入分析用戶行為路徑，挖掘影響用戶獲取與留存的關(guān)鍵節(jié)點；
2. 建立用戶生命周期模型，識別不同階段的用戶特征與需求；
3. 制定并實施用戶拉新策略，提高用戶注冊率與轉(zhuǎn)化率；
4. 設(shè)計并優(yōu)化用戶首次使用體驗（Onboarding），提升用戶激活率；
5. 跟蹤并監(jiān)控核心指標，如DAU、MAU、用戶激活率、留存率、LTV等；
6. 協(xié)同產(chǎn)品與市場團隊，推動關(guān)鍵用戶觸點的優(yōu)化；
7. 輸出用戶增長分析報告，為管理層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議；
8. 通過A/B測試驗證用戶增長策略的有效性；
9. 探索個性化運營手段，提升用戶參與度與滿意度。
任職要求
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、心理學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
1~3年用戶運營、用戶增長、產(chǎn)品運營等相關(guān)工作經(jīng)驗；
熟練掌握Excel、SQL、Google Analytics等數(shù)據(jù)分析工具；
理解用戶生命周期管理及用戶增長模型；
有良好的溝通能力和跨部門協(xié)作能力；
以用戶為中心的思維方式，關(guān)注細節(jié)，追求卓越用戶體驗；
能在快節(jié)奏、高壓力環(huán)境下獨立工作；
中英文流利者優(yōu)先（如涉及國際化業(yè)務(wù)）。
加分項
熟悉CRM系統(tǒng)（如Salesforce、HubSpot）；
有用戶畫像建?；蛴脩舴秩航?jīng)驗；
熟悉A/B測試框架與行為心理學(xué)；
有營銷自動化或郵件運營相關(guān)經(jīng)驗；
有互聯(lián)網(wǎng)平臺或SaaS行業(yè)背景者優(yōu)先。"