杭州螞蟻集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)線
職位名稱：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置專員
崗位職能：
1、風(fēng)險(xiǎn)防控策略部署：能夠根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控需要，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控策略進(jìn)行配置。能夠?qū)Σ呗圆渴鹎闆r情況進(jìn)行驗(yàn)證，已保障策略準(zhǔn)確可靠。
2、質(zhì)檢考核：對(duì)一線小二作業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)作業(yè)質(zhì)量的質(zhì)檢評(píng)估
3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置：負(fù)責(zé)對(duì)接收的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警進(jìn)行快速分析，判斷預(yù)警級(jí)別，立即啟動(dòng)相應(yīng)的處置程序。
4、處置流程優(yōu)化：根據(jù)過(guò)往風(fēng)險(xiǎn)的處置經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化預(yù)警后的處置流程，提高處置效率。
5、跨部門協(xié)調(diào)：在風(fēng)險(xiǎn)處置過(guò)程中，協(xié)調(diào)各部門相關(guān)人員，確保資源的快速調(diào)動(dòng)與信息的及時(shí)共享。
6、風(fēng)險(xiǎn)處置報(bào)告編制：完成風(fēng)險(xiǎn)處置后的總結(jié)報(bào)告，包括處置過(guò)程、結(jié)果及改進(jìn)建議，為未來(lái)類似事件提供參考。
7、風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)與教育：定期準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)文化宣傳材料，提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與應(yīng)急處置能力。
任職資格：
一、個(gè)人條件要求：
1、年齡18-35周歲、學(xué)歷大專及以上
2、熟悉電腦辦公軟件操作，打字速度不低于40字/分鐘
二、工作能力要求：
1、有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有風(fēng)險(xiǎn)敏感意識(shí)，有風(fēng)險(xiǎn)控制類、信息安全、信息技術(shù)類專業(yè)優(yōu)先
2、能夠接受在線客服工作模式
3、能夠接受早班、晚班或周末班模式；
4、具備良好抗壓能力、有耐心、責(zé)任心。有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力；
5、快速學(xué)習(xí)能力，能夠?qū)Σ皇煜さ臉I(yè)務(wù)快速地學(xué)習(xí)掌握，包括業(yè)務(wù)背景、內(nèi)容、流程等
6、對(duì)阿里云電腦配置和策略部署熟悉或能快速掌握，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7、有數(shù)據(jù)處理能力，有基本SQL知識(shí)者優(yōu)先
薪資待遇：綜合月薪9k
底薪6960+福利補(bǔ)貼1230+餐補(bǔ)500+績(jī)效基數(shù)310
行政班次 每周排休 2天
面試地點(diǎn)：黃龍國(guó)際中心C座，面試為2輪 初面線上 復(fù)試線下