崗位職責(zé):
1. 負責(zé)管轄范圍園區(qū)的日常行政工作任務(wù)承接與運營,固定資產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量巡查以及業(yè)務(wù)團隊關(guān)系維護等日常管理
工作;
2.負責(zé)與業(yè)務(wù)的對接,B端及C端運營,好朋友圈層運營,提升樓宇滿意度;
3. 與業(yè)務(wù)各團隊進行溝通協(xié)調(diào),解決行政方面問題并提供相應(yīng)支持,并推進所負責(zé)區(qū)域的各項文化類活動的落地支持(510親友日/雙十一/開門紅等活動) ;
4. 熟悉綜合樓宇的工作標準及程序;
5. 投訴處理并追蹤相關(guān)部門負責(zé)確保要求被滿足或整改落地 ;
6. 與所有部門保持良好的工作關(guān)系;
7. 向綜服負責(zé)人、行政BP及時匯報運行過程中的不足和不合理行為;
8. 負責(zé)樓宇綜合團隊建設(shè),人員考核,提升團隊凝聚力;
9. 積極思考對部門和項目有利的建議并推動落地;
任職要求:
1.在專業(yè)領(lǐng)域中,對公司職位的標準要求、政策、流程等從業(yè)所必需了解的知識基本了解,對于本崗位的任務(wù)和產(chǎn)出很了解,能獨立完成復(fù)雜任務(wù),能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題;
2.具備獨立管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力強;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識,深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求、以及相應(yīng)的法律法規(guī);
4.本科以上學(xué)歷,連續(xù)5年以上本崗位工作經(jīng)驗或2年以上專業(yè)管理經(jīng)驗。
5.有三年以上10萬以上面積或6000人以上互聯(lián)網(wǎng)同學(xué)的服務(wù)經(jīng)歷;
6.負責(zé)過5人以上的樓長管理團隊;
7.對業(yè)務(wù)或行政管理需要一定的前瞻性和兜底;能夠調(diào)動團隊士氣;
8.統(tǒng)籌過510、年會、雙11等類型的大型園區(qū)活動(或千人以上的大型活動);有千人以上工位搬遷裝修等相關(guān)經(jīng)歷
9.能夠制定符合本項目或本專業(yè)的制度文件及流程;
10.形象氣質(zhì)佳,語言表達能力好。