職位描述
投訴客服管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的普通話書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
上海市-閔行區(qū)-蘭蓮路168弄
相似職位
- 客服經(jīng)理8000-10000元
上海 - 浦東
璞陌必達(dá)數(shù)字科技(上海)有限公司 - 物業(yè)客服主管-長(zhǎng)寧5000-8000元
上海 - 長(zhǎng)寧
獅城怡安(上海)物業(yè)管理股份有限公司 - 客戶關(guān)系主管1-1.3萬(wàn)
上海 - 浦東
上海小方制藥股份有限公司 - 客服經(jīng)理〈上海）8000-15000元
上海 - 楊浦
安徽儒林圖書館咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司 - 排班調(diào)控管理 (MJ025644)1.3-1.8萬(wàn)·14薪
上海 - 長(zhǎng)寧
攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司 - 患者服務(wù)主管1.2-1.8萬(wàn)
上海 - 黃浦
上海美中嘉和腫瘤門診部有限責(zé)任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司于1996年在廣州成立，并于2019年于香港港股掛牌上市，旗下分、子公司27家，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)60個(gè)大中城市，承接的物業(yè)管理項(xiàng)目700余個(gè)，管理面試超過1.35億平方米，員工總數(shù)2.7萬(wàn)余人。保利物業(yè)具有國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)，下屬子公司中有5家國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，5家國(guó)家二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
公司主頁(yè)