工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)辦公樓大堂前臺的日常接待工作，以專業(yè)、熱情的態(tài)度響應(yīng)業(yè)主咨詢、報(bào)修及投訴。
2. 精準(zhǔn)記錄業(yè)主訴求并及時跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保問題閉環(huán)，定期反饋處理結(jié)果。
3. 協(xié)助組織辦公樓文化活動，提升業(yè)主參與度。
5. 維護(hù)前臺辦公環(huán)境整潔，妥善管理各類物資與文件檔案。
任職要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，1.65米以上，形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力。
2. 熟悉物業(yè)行業(yè)服務(wù)流程，掌握基礎(chǔ)的辦公軟件操作技能。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與情緒管理能力，能靈活應(yīng)對各類突發(fā)狀況。
4. 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 有物業(yè)客服、酒店前臺或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。