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培訓(xùn)運(yùn)營支持
職位綜合薪酬：面議
工作時間：工作時間:10:00-19:00,周末雙休
職位描述：
1、負(fù)責(zé)客服中心培訓(xùn)體系的搭建和運(yùn)營,對新人交付合格率和員工成長目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé),助力業(yè)務(wù)核心目標(biāo)達(dá)成；
2、根據(jù)需求方提出的培訓(xùn)需求,設(shè)計培訓(xùn)解決方案和落地實行,又時培訓(xùn)效果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的運(yùn)營管理，培訓(xùn)落地實施。
4、邏輯強(qiáng)思路清晰，業(yè)務(wù)出身（能夠負(fù)責(zé)對接內(nèi)部培訓(xùn)需求，梳理培訓(xùn)材料，統(tǒng)籌職場下沉）
5、擅長客服梯隊搭建、客服管理培養(yǎng)&認(rèn)證（能診斷能力、開發(fā)課程、實施授課）
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷, 3以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗;年齡25~35歲；(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和客服中心的業(yè)務(wù)邏輯;有銷售培訓(xùn)、人力培訓(xùn)、客服培訓(xùn)行業(yè)的經(jīng)驗。
3、熟練運(yùn)用Office等辦公軟件,掌握豐富的培訓(xùn)工具使用方法,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、寫作能力、語言組織能力、
圖文處理能力;
4、具備一定的抗壓能力,確保對業(yè)務(wù)知識的實時掌握
福利待遇：入職購買五險一金；年終獎金；住房補(bǔ)貼；餐費(fèi)補(bǔ)貼；
工作地址：重慶永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園云谷大廈D區(qū)25樓（21-25樓）
核心工作：
工作性質(zhì):
偏向培訓(xùn)運(yùn)營管理，需協(xié)助負(fù)責(zé)人進(jìn)行BPO職場講師的結(jié)果交付，與講師和主管溝通、處理數(shù)據(jù)等，主觀能動性調(diào)用部分約50%，其余為運(yùn)營執(zhí)行類工作。
統(tǒng)籌管理能力:
推行項目時要具備很強(qiáng)的統(tǒng)籌和管理能力，明確目標(biāo)、過程指標(biāo)、時間節(jié)點(diǎn)和反饋要求。