職位描述
1、負(fù)責(zé)商務(wù)合同的履行,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的訂單問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單的接受、簽發(fā)、存檔,實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單入庫(kù)、發(fā)貨進(jìn)度、異常處理及交付管控;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目平臺(tái)及ERP系統(tǒng)的維護(hù),負(fù)責(zé)訂單處理、發(fā)貨、對(duì)賬、跟進(jìn)款項(xiàng)等;
4、協(xié)助整理、編制商務(wù)文件模板,改進(jìn)和規(guī)范工作流程,收集并對(duì)往來(lái)商務(wù)信函、郵件存檔備查;
5、負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通,了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練運(yùn)用excel等辦公軟件,對(duì)數(shù)字敏感和文字處理能力;
3、有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,能夠承受工作中的壓力,具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力