職位描述
售后客服企業(yè)服務(wù)財務(wù)/審計/稅務(wù)
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶需求，進(jìn)行個體工商戶注冊、注銷等相關(guān)事宜；
2、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)在線咨詢，并解答客戶問題；
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及異常，提出解決方案；
4、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品及服務(wù)提供參考意見；
6、負(fù)責(zé)部門人員管理，保證部門內(nèi)部工作的有序開展；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，熟悉人力資源、靈活用工行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年及以上客服及呼叫相關(guān)經(jīng)驗；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作能力；
4、工作細(xì)致、踏實(shí)認(rèn)真，團(tuán)隊意識強(qiáng)；
5、熟練掌握各種辦公軟件。
1、根據(jù)客戶需求，進(jìn)行個體工商戶注冊、注銷等相關(guān)事宜；
2、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)在線咨詢，并解答客戶問題；
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及異常，提出解決方案；
4、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品及服務(wù)提供參考意見；
6、負(fù)責(zé)部門人員管理，保證部門內(nèi)部工作的有序開展；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，熟悉人力資源、靈活用工行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備1-3年及以上客服及呼叫相關(guān)經(jīng)驗；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作能力；
4、工作細(xì)致、踏實(shí)認(rèn)真，團(tuán)隊意識強(qiáng)；
5、熟練掌握各種辦公軟件。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)朝陽北路白家樓甲1號紅莊園區(qū)西區(qū)二層西側(cè)
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職位發(fā)布者
王女士/人力
昨日活躍立即溝通
中科政匯(北京)科技有限公司中科政匯成立于2011年8月，于18年5月更名為中科，是一家專業(yè)從事技術(shù)轉(zhuǎn)移及孵化服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。中科是北京市科委認(rèn)定的北京市科技研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，北京市科委技術(shù)市場協(xié)會認(rèn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)，也是北京地區(qū)唯一一家擁有技術(shù)轉(zhuǎn)移領(lǐng)域全牌照的民營企業(yè)。中科政匯致力于為企業(yè)提供技術(shù)獵頭服務(wù)，技術(shù)認(rèn)定與提取服務(wù)，技術(shù)評價與評估服務(wù)，以及為企業(yè)提供技術(shù)轉(zhuǎn)移方案設(shè)計，科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)。產(chǎn)品涵蓋了企業(yè)資質(zhì)申請服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、技術(shù)評估報告、財務(wù)咨詢等。中科政匯產(chǎn)品的核心目的是為企業(yè)解決經(jīng)營中遇到的痛點(diǎn)。
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